SEGURANÇA EM ATIVIDADES DE TELEATENDIMENTO

As atividades de teleatendimento expõe os trabalhadores a condições ergonômicas que podem levar a diversos danos à sua saúde física e/ou mental. Diante disso, diversas recomendações devem ser seguidas para minimizar estes impactos.

Veja algumas recomendações abaixo:

Segurança em telemarketing

Recomendação Técnica DSST 01/2005


Condições de trabalho em call center

Fatores psicossociais em call center

Recomendações de segurança em teleatendimentos

Relações de trabalho em teleatendimentos

Manual de prevenção de riscos laborais em teletrabalho

Estudo do impacto na voz em atividades de call center

Condições ambientais e stress em call center

Telemarketing - conquista de direitos do trabalhador 

 Operador de teleatendimento

 Veja também: Ergonomia

Doenças crônicas - LER/DORT

Doenças relacionadas ao trabalho

Síndrome de Burnout