AÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVAS

A principal diferença entre as ações preventivas e corretivas é que: as ações preventivas visam eliminar as causas de uma potencial situação indesejada (ou seja, a situação ainda não ocorreu, e estamos agindo preventivamente para evitar que ela aconteça), enquanto que, nas ações corretivas a situação indesejada já ocorreu e agora serão tomadas ações para eliminar as causas para que esta situação não ocorra novamente.

Obviamente que, tanto nas ações preventivas quanto nas corretivas, deve-se preliminarmente realizar a investigação adequada para a identificação das causas. Desta forma, aumenta-se a probabilidade das ações preventivas ou corretivas serem eficazes e evitarem a ocorrência ou recorrência da situação indesejada identificada (potencial ou já ocorrida).

Normalmente as empresas são reativas, e primeiro acontece uma situação indesejada para depois se tomarem as ações corretivas. Este fato está relacionado com a cultura de segurança da empresa. Quando se tem uma empresa com uma cultura de segurança mais elevada, observa-se mais ações preventivas do que corretivas.

Veja abaixo alguns documentos sobre o assunto.

Ação preventiva e ação corretiva

Ações corretivas e preventivas - verificação 

Ações corretivas, preventivas e de melhoria



Existem diversos softwares e metodologias que podem auxiliar na definição e implantação de ações preventivas e corretivas. Como por exemplo o CAPA Facilitator.

Guia de utilização do CAPA Facilitator

Acesse aqui a página para download do Demo do software


Veja também: Investigação de incidentes

Cultura de segurança 

Auditorias de segurança

Inspeção de segurança

Medidas de controle

Sistemas de gestão de SST 

Simpósio Nacional de sistema de gestão de SST